Warum empfiehlt ChatGPT meinen Wettbewerber statt uns?
Kurz gefasst
ChatGPT empfiehlt die Marken, die in den zitierten Seiten stehen, und Ihr Wettbewerber steht auf mehr davon. Finden Sie diese Seiten, bevor Sie etwas ändern. scaile macht das als Managed GEO: Tracking, Strategie und die Arbeit an Ihrer Website.
Dora ist Founding Engineer bei scaile. Sie hat an der TUM Informatik, Psychologie und Neurowissenschaften studiert, die ideale Kombination für GEO: Sie versteht die Technik ebenso wie die menschliche Seite und weiß, wie man Inhalte schreibt und produziert, die Menschen zum Kauf führen und KI dazu bringen, Sie in ihren Antworten zu nennen.
Wichtige Erkenntnisse
Mindestens 92,7 % der Marken, die ChatGPT für Software empfiehlt, stehen in den Inhalten, die es zitiert. Nicht Ihr Google-Ranking zählt, sondern diese Seiten.
Ein Wettbewerber gewinnt aus vier Gründen: Er steht auf mehr zitierten Seiten, er steht dort weiter oben, seine eigene Website wird zitiert, und er bleibt zitiert.
Größe ist nicht das Signal. 35 % der Bestenlisten, die ChatGPT zitierte, lagen auf Domains mit geringer Autorität.
Eine Antwort beweist wenig: KI-Assistenten wiederholen dieselbe Markenliste seltener als einmal in 100 Durchläufen. Prüfen Sie viele Durchläufe vieler Fragen.
„Seite 1 in jeder Kategorie, und ChatGPT empfiehlt unsere Wettbewerber“: warum?
Weil ChatGPT nicht nach dem Google-Ranking empfiehlt. Es empfiehlt nach den Seiten, die es für diese Frage liest. Eine Studie verfolgte die Antworten von ChatGPT auf Fragen nach der besten Software in 46 B2B-Kategorien. Bei der Bitte um eine Softwareempfehlung suchte ChatGPT in 95,5 % der Fälle im Web. Mindestens 92,7 % der empfohlenen Marken wurden in den zitierten Inhalten genannt. [1] Wie diese Suche Schritt für Schritt abläuft, steht in wie die OpenAI-ChatGPT-Suche funktioniert.
Die meisten dieser Seiten gehören nicht Ihnen. In einer Ahrefs-Studie zu Empfehlungsfragen an ChatGPT machten „Best X“-Listen 43,8 % aller Seitentypen unter den Quellen aus. [2] Ihre Seite kann bei Google auf Platz 1 stehen und trotzdem nur eine von mehreren Seiten sein, die ChatGPT liest, während die anderen Vergleichslisten sind, die Ihren Wettbewerber nennen.
Warum empfiehlt ChatGPT meinen Wettbewerber statt uns?
Meist aus einem von vier Gründen, und jeder betrifft die zitierten Seiten, nicht Ihr Produkt. Dieselbe Studie über 46 B2B-Kategorien hat sie beziffert: [1]
Marken, die in 6 oder mehr zitierten URLs standen, wurden im Schnitt 6-mal so oft empfohlen wie Marken in einer URL. Die Zahl der zitierten URLs mit der Marke trug 35 % der Erklärungskraft in der Regression der Studie.
Die Position der Marke in den zitierten Inhalten trug 31 %. Ein höherer Platz auf einer Bestenliste zählt mehr als ein niedrigerer.
Eine Marke wurde 6-mal so oft empfohlen, wenn ChatGPT ihre eigene Website zitierte. [3]
Empfohlene Marken behielten die Empfehlung in 75 % der Fälle, wenn sie zitiert blieben, und in 13 %, wenn sie aus den Quellen fielen.
Eine einzelne neue Seite dreht die Antwort selten. Marken, die in zitierten URLs auftauchten, gewannen in 3,7 % der Fälle eine Empfehlung, Marken ohne solche Nennung in 0,6 %. Und 96 % der Marken, die neu in zitierten URLs auftauchten, wurden nicht empfohlen. [1] Die Daten betreffen Fragen nach B2B-Software und den Datensatz eines Autors. Lesen Sie die Faktoren als Richtung, nicht als Gesetz für jeden Markt.
Warum wird ein kleinerer Wettbewerber in ChatGPT vor mir genannt?
Weil ChatGPT nicht nach Unternehmensgröße gewichtet. Es gewichtet, wen die gelesenen Seiten zuerst nennen. Ahrefs fand, dass 35 % der Bestenlisten, die ChatGPT zitierte, auf Domains mit geringer Autorität erschienen. [2] Die Liste einer kleinen Website kann die Seite sein, die die Antwort entscheidet.
Viele solcher Listen schreiben Anbieter selbst. Auf 250 Google-Ergebnisseiten zu „Best X Software“ zeigten 169 (67,6 %) eine Liste, in der das schreibende Unternehmen sich selbst auf Platz 1 setzt. [2] Ein kleinerer Wettbewerber, der einen eigenen Vergleich veröffentlicht und auf drei Fachlisten steht, hat genau die Arbeit gemacht, die ChatGPT liest. Keine dieser Seiten misst Ihren Marktanteil, Ihre Mitarbeiterzahl oder Ihr Markenbudget.
Das Muster zeigt sich auch jenseits der Listen: In einer Ahrefs-Studie mit 75.000 Marken schien ChatGPT weniger auf klassische Autoritätssignale zu setzen. Ahrefs sieht darin einen möglichen Zugang für Marken ohne große Präsenz. [4]
Warum überholt uns ein kleinerer Wettbewerber in KI-Antworten generell?
Weil jeder KI-Assistent seine eigene Mischung an Quellen liest und keiner ein festes Ranking führt. In Googles AI Overviews ranken 76,10 % der zitierten Seiten in den Google-Top-10, so eine Ahrefs-Studie mit 1,9 Millionen Zitaten. [5] Dort zählen Ihre Google-Rankings viel. Ein Wettbewerber kann also in ChatGPT vorne liegen und bei derselben Frage in den AI Overviews hinter Ihnen.
Die Antworten ändern sich außerdem von Durchlauf zu Durchlauf. In einer Studie von SparkToro stellten 600 Freiwillige 12 Fragen an ChatGPT, Claude und Googles KI, zusammen 2.961-mal. Dieselbe Markenliste kam seltener als einmal in 100 Durchläufen. [6] Rand Fishkins Schluss: Wie oft eine Marke über viele Durchläufe erscheint, ist ein brauchbares Maß, eine „Ranking-Position in der KI“ ist es nicht. Ein Wettbewerber, der Sie auf einem Screenshot „überholt“, erscheint vielleicht in einem Drittel der Antworten und Sie in einem Viertel: knapp, keine Niederlage.
Wie prüfen Sie, wer Ihre Prompts wirklich gewinnt?
Stellen Sie Ihre Kauffragen viele Male und lesen Sie dann die Quellen, nicht nur die Namen. Vier Schritte:
- 1Die Fragen sammeln
Zehn bis zwanzig Fragen, die Ihre Käufer vor der Entscheidung stellen, ohne Ihren Markennamen: „beste X für Y“, „Alternative zu Z“, „X für ein Unternehmen unserer Größe“.
Ihr TeilVertriebsgespräche, Support-Tickets und Suchanfragen aus der Search Console - 2Jede Frage mehrfach stellen
In einer neuen Sitzung, in ChatGPT und in jedem Assistenten, den Ihre Käufer nutzen. Zählen Sie, wie oft jede Marke erscheint.
Ihr TeilJedes Mal derselbe Wortlaut - 3Die zitierten Seiten festhalten
Notieren Sie zu jeder Antwort, welche Seiten ChatGPT zitiert hat und welche Marken jede Seite nennt, an welcher Stelle.
Ihr TeilEine Tabelle: Frage, Seite, wer dort steht, wo Sie stehen - 4Jede Lücke einem Grund zuordnen
Gleichen Sie Ihre Befunde mit den vier Gründen ab. Die Grafik unten zeigt, welcher Befund auf welchen Grund hinweist.
Ihr TeilEntscheiden, welche Fragen am meisten zählen
Die Methode und was ein einzelnes Ergebnis wert ist, erklärt der Leitfaden zur kostenlosen Prüfung der KI-Sichtbarkeit. Der AI Visibility Check von scaile kürzt das ab: Er ermittelt die Fragen, die Ihre Kunden kurz vor dem Kauf stellen, und testet sie in echten Sitzungen mit ChatGPT, Gemini und Perplexity.
Wo die Lösung beginnt: bei den Seiten, die Ihren Wettbewerber nennen
Die Lösung beginnt bei den zitierten Seiten, auf denen Ihr Wettbewerber steht und Sie nicht, denn diese Seiten bauen die Antwort. Gehen Sie sie in dieser Reihenfolge an:
- Die Listen und Artikel, die Ihren Wettbewerber zitieren. Bitten Sie den Herausgeber, Ihr Produkt zu prüfen, liefern Sie Daten oder einen Kundenfall, und lassen Sie veraltete Einträge korrigieren.
- Ihre eigene Antwortseite. Eine Seite auf Ihrer Website, die die Frage beantwortet, gibt ChatGPT einen Grund, Sie direkt zu zitieren.
- Zitiert bleiben. Halten Sie beides aktuell, denn eine Marke, die aus den Quellen fällt, verliert die Empfehlung weit öfter als eine, die bleibt.
Die fünf Schritte von hier bis zur Erwähnung, mit den Orten, an denen ChatGPT sucht, stehen in wie Ihr Unternehmen in ChatGPT erwähnt wird.
Ein Fall auf scaile.tech zeigt die Lage mit Wettbewerbern und was sie verändert hat:
Bei BILD Reisen empfahlen KI-Assistenten auf deutsche Reisefragen konkurrierende Reiseveranstalter und Buchungsportale. Mit scaile verdreifachten sich die Erwähnungen in KI-Antworten, mit einem ähnlichen Effekt in SEO.
ChatGPT empfiehlt Ihren Wettbewerber, weil die Seiten, die es liest, Ihren Wettbewerber nennen: öfter, weiter oben, auf seiner eigenen Website und Monat für Monat. Prüfen Sie viele Durchläufe Ihrer Kauffragen, lesen Sie die zitierten Seiten und beginnen Sie bei denen, auf denen Ihr Wettbewerber steht und Sie nicht. Um zu sehen, welcher Wettbewerber welche Frage gewinnt und aus welchen Seiten, sprechen Sie mit scaile über Track. scaile findet die Fragen mit Ihnen und verfolgt die Antworten und ihre Quellen in der eigenen Plattform.
Häufig gestellte Fragen
Verwechselt ChatGPT meine Marke einfach mit einem Wettbewerber?
Manchmal, wenn zwei Unternehmen einen Namen oder einen Kategoriebegriff teilen und nichts im Web sie klar trennt. Eine Seite, die Ihre Unternehmensfakten an einem Ort bündelt, hilft; siehe Grounding Pages und Entity SEO.
Sollten wir eine eigene „Best X“-Liste veröffentlichen?
Sie kann zitiert werden, aber sagen Sie, dass sie von Ihnen ist. In der Software-Stichprobe von Ahrefs tauchte die eigene Liste des Herausgebers in mehr als einem Drittel der ChatGPT-Antworten auf, in denen er empfohlen wurde. Eine Liste, die nur ihren Autor lobt, hilft weder dem Leser noch Ihrer Glaubwürdigkeit bei denen, die nachprüfen.
Quellen
- How much can you influence which brands ChatGPT recommends?
- Do Self-Promotional “Best” Lists Boost ChatGPT Visibility? Study of 26,283 Source URLs
- The importance of getting your content cited by ChatGPT, quantified
- Top Brand Visibility Factors in ChatGPT, AI Mode, and AI Overviews (75k Brands Studied)
- 76% of AI Overview Citations Pull From the Top 10
- NEW Research: AIs are highly inconsistent when recommending brands or products; marketers should take care whe
